Trzy pakiety, jeden system ticketowy SaaS

Wybierz pakiet, który najlepiej pasuje do wielkości Twojego zespołu i liczby kanałów kontaktu. Każdy wariant możesz przetestować w formie darmowego okresu próbnego, a finalną konfigurację dopasujemy do Twojego procesu obsługi. To system ticketowy SaaS — oprogramowanie helpdesk i narzędzie do obsługi zgłoszeń z integracjami, zaprojektowane jako system obsługi klienta B2B.

Podstawowy
99 zł / użytkownik / miesiąc*

Dla małych zespołów, które chcą uporządkować maile i połączenia telefoniczne.

  • Obsługa maili i połączeń telefonicznych
  • Historia zgłoszeń klientów w jednym miejscu
  • IVR i nagrywanie rozmów
  • Podstawowe raportowanie obciążenia zespołu
  • Baza wiedzy dla konsultantów
  • Wsparcie e-mail i telefon w godz. 08:00–19:00
  • Dedykowany opiekun wdrożenia
* cena za 1 licencję przy min. 2 użytkownikach (administrator + konsultant)
Rozszerzony
129 zł / użytkownik / miesiąc*

Dla firm obsługujących zgłoszenia z wielu kanałów — e‑mail, www, telefon, SMS.

  • Wszystko z pakietu Podstawowy
  • Obsługa zgłoszeń z formularza www
  • Obsługa SMS/MMS
  • Rozszerzone raporty (SLA, czas reakcji, kolejki)
  • Tagowanie i kategoryzacja spraw
  • Możliwość integracji z CRM / systemem sprzedaży
* cena za 1 licencję przy min. 2 użytkownikach
Kompleksowy
149 zł / użytkownik / miesiąc*

Dla zespołów, które potrzebują portalu klienta, modułu RMA i rozbudowanej automatyzacji.

  • Wszystko z pakietu Rozszerzony
  • Moduł RMA / obsługa reklamacji
  • Portal klienta z samoobsługą
  • Zaawansowane scenariusze automatyzacji
  • Raporty dla zarządu (KPI, SLA, NPS/CSAT)
  • Wsparcie przy projektowaniu procesów obsługi
* cena za 1 licencję przy min. 2 użytkownikach

Co zawiera każdy pakiet?

Licencja obejmuje konfigurację procesów, wsparcie wdrożeniowe oraz dostęp do kluczowych funkcji obsługi zgłoszeń. Pakiet można skalować wraz z rozwojem zespołu, a integracje i automatyzacje dobieramy w zależności od realnych potrzeb firmy.

Kontakt z Nami — umów demo

Skontaktuj się z nami — chętnie doradzimy i pokażemy system w praktyce.

Debesis — właściciel rozwiązania

Kontakt do Debesis

Masz pytania o system helpdesk, automatyzację obsługi klientów lub integracje?


A może chcesz umówić bezpłatne demo?

👉 Skontaktuj się bezpośrednio — odpowiadamy szybko i konkretnie.

👉 Doradzimy, jak usprawnić obsługę zgłoszeń w Twojej firmie.

Debesis — właściciel rozwiązania

Debesis oferuje zaawansowane rozwiązania do automatyzacji obsługi zgłoszeń i reklamacji, skierowane do firm z branży e-commerce, turystycznej, automotive, medycznej, transportowej, serwisowej i IT.


© Debesis 2026 – Wszelkie prawa zastrzeżone